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【せどりトラブル】すり替え詐欺の結末について

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みなさん、こんばんは^^
福岡の投資家夫婦せどらー、
ピラです。

 

ここ数日のセールにて、

結構な量を仕入れてしまったのでその出品作業に追われていました。

 

本日無事商品を発送し終え、

とりあえず部屋が落ち着いたところです。

 

ここ2日、メルマガを楽しみにしていらっしゃた読者のみなさんには、

大変失礼致しました。

 

本日より再開し、またせどり情報を発信していきたいと思います。

それでは今日の本題です。

 

 

【すり替え詐欺、事の顛末について】

 

※ この事件の発端については<<過去記事>>をご覧ください。

 

すり替え詐欺に遭い、

「これは泣き寝入りするしかないのか」、

そう思われた時、

最後の方法として直接コンタクトを取る事に挑戦してみました。

 

実際に直接連絡をし、

相手から返信が来た・・・というところで前回の記事は終わっています。

 

その後、私も「事が決着した」との報告を受け、

その内容に喜んでいるところです。

 

つまり、

無事全額返金してもらうことに成功したそうです。

 

それまでの経過はこういうことです。

 

まず、相手にこう直接連絡したそうです。

””

返品された商品を確認したところ、違うものが返送されて到着致しました。
誤って間違って返送されたのであれば正しい商品をご返送ください。

と写真を添付(amazon納品前)と(返品されて帰ってきたもの)

””

 

すると相手からこういう返事が来たようです。

””

商品タイトル似てたので、間違って送ってしまいました申し訳ございませんでした。
返送しますので【返送発送方法】と【名前と返送先住所】を教えてくださいませ?

””

 

そして再度メッセージを送信。

””

今回、販売した商品は20年近く前に販売された商品で高額商品【販売代金12,830円】で販売していまいた。
こちらに送って頂く商品に問題があれば新品では販売できなくなります。

もし、販売時の商品とコンディション(未開封新品)に差異があった場合、悪質と判断し、被害届を出すつもりです。
開封などされている場合は、商品の買い取りをお願い致します。

””

 

その後入金があり、結果代金を払ってもらうことに成功したようです。

 

これは本当にお手本となる問い合わせでした。

私が逐一指示したわけでもなんでもありません。

 

今回被害に遭いそうになられた方が自主的に行ったものです。

 

本当に素晴らしいと思います。

 

 

今回の件、ポイントは以下の通りです。

1)まずはお客様と私たちは対等であり、卑下する必要は全くないということ

2)購入者に直接連絡を取ろうと行動したこと

3)画像を保存していたこと

4)強気に、そして穏やかにこちらの意図を伝えれたこと

以上4点が本当に重要だったと思います。

 

 

私も経験しましたが、

こういった詐欺をする人のメンタルですが、本当に弱い方が多いです。

 

ネット上でのやり取りで終結するAmazon詐欺、

やる方もまさか出品者から連絡が来るなんてことは思っていないでしょう。

 

ですので、

こちらか予想外の行動を取ると、本当に響くものです。

 

こちらは今回の詐欺が意図的だったのか、

そうでなかったのかは最後までわかりません。

 

仮にそうであったとしても、

相手が「私詐欺しました」と言わない限り、

あくまで下手に出る必要があります。

 

それでいて、

しっかりこちらとしても・・・というように、

こちらの言い分をしっかり伝えることが非常に重要です。

 

最初この方もおっしゃっていましたが、

低い評価をつけられるのではないか、そういう心配が確かにあります。

 

しかし、こちらは被害者です。

 

低評価をつけられたところで、

真っ当な理由があるのなら、削除できる可能性はとても高いでしょう。

 

評価云々の前に、

こちらが被った被害をなんとかするのが本題です。

 

こういったトラブルへの対応というのは本当に力を使います。

 

しかし、

それで諦める人が多いため、詐欺師がつけあがるパターンが多いのです。

 

今回の件で、

もし意図的にこのすり替えをこの購入者が行っていたのなら、

次回以降のすり替えは躊躇することでしょう。

 

自分の被害を取り戻しただけでなく、

今後発生するであろう被害を未然に防いだという点においても、

今回の勇気ある行動は本当に素晴らしいと私は思っています。

 

ぜひ皆さんにも、

決してこういった面倒臭いトラブルに巻き込まれたとしても、

諦めず、自分の言い分をしっかり伝えるように行動してもらいたいと思います。

 

何かありましたら、

私でよければ可能な限りご相談には乗ります。

 

その際はぜひ一報ください。

 

それでは今日はこの辺で。

 

以上、
投資家夫婦せどらーの「せどり・投資通信」を
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

 

みなさまにとって、
このブログが少しでも成功への
足がかりになれば幸いです。

 

 

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