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【返品作業】不良品をお店に返品

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みなさん、こんばんは^^
福岡の投資家夫婦せどらー、
ピラです。

 

 

今日は朝から出荷作業、

おそらく今月中の売上に反映されるであろう、

最後の荷物です。

 

今月は盆休みなど、

結構休みが多かった割にはいい感じの結果に終わりそうです。

 

ちょっと普段よりも利益が出たので、

思い切って在庫処分も一緒に行いました。

 

あまり利益が出ていない月にこんなことすると、

月末締めた時に「何やってたんだ今月?」みたいなことになるのは嫌ですよね。

 

ですので、悪い意味で薄めるための手立てです。

決して良いことではありませんが。

 

さて、そんな仕事も午前中でひと段落、

午後からは返品されてきた大型商品の返品作業に取り掛かりました。

 

「電源入れたら異音がする」と言われた商品、

確認してみると確かに異音が。

 

とりあえず購入先に電話し、返品希望の意思を伝えました。

 

「商品確認してから返品をお受けします」と返事を頂いたので、

家にずっとあるのも目障りなのですぐさま店舗へ持っていくことに。

 

カートに商品を乗せ、売り場まで持っていき、

受付してくれた方に商品を見せてから動作を確認。

 

と、その前に。

 

商品を運んできた段階で、

「これ、うちで買われた商品ですよね?なんでこんなに箱がボロボロなんですか?」

と訊かれました。

 

私はこう答えました。

「関東の方で入り用だったので、こちらから購入して送りました。

その後、そちらの方で開封し取り付け作業をしようと電源を入れた段階でこの異音、

不良品だろうということで送り返してもらったんです。

 

そして手元に届いて確認してみるとご覧の通りです。

2回ほど運送会社に渡っているので、その際に箱は損傷したようです。」

 

至極まっとうな答えを言ったつもりですが、

対応した店員さんは箱の状態がよほどきになる様子、

それでも本体の異音を聞くとすぐに納得してもらいましたが、

最後まで不信感にあふれた対応でこちらとしても良い気持ちはしませんでした。

 

別れ際、

「運送会社で運ぶと衝撃で破損する可能性がありますので、

今後は控えられた方が良いかと思います。」

 

・・・それ、私に言うことでしょうか?

と、心の中で思いましたが、以後気をつけます、とだけ伝えて店を後にしました。

 

返品された方からしても確かに気のいい仕事ではありません。

私だって、可能ならばこういう仕事はしたくありません。

 

しかしながら、

今回の件、箱はともかく、商品自体に明らかに異変が見られる。

 

それは店員さん自身も確認し、不良品と即決したほどです。

ちょっと対応に疑問の残る返品でした。

 

それにしても、

Amazonからの不良品返品は確かにひどいです。

 

箱もボロボロ、扱いがどれだけ雑かが見て取れます。

こればかりはどうしようもないのですが、

不良品といえども、中身をしっかり検品していないため、

もう少し取り扱いには注意してもらいたいものです。

 

それでは今日はこの辺で。

 

以上、
投資家夫婦せどらーの「せどり・投資通信」を
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

 

みなさまにとって、
このブログが少しでも成功への
足がかりになれば幸いです。

 

 

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