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【重要】アマゾンは勝手に商品を紛失する

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みなさん、こんばんは^^
熊本の投資家夫婦せどらー、
ピラです。

 

今日は本業の合間にお店をうろちょろ。

 

 

クリアランス、掛かってますね^^

ツイッターに紹介した商品以外にも、

「在庫処分セール」が激アツです。

 

 

明日は久しぶりの単独での店舗せどり。

どんな成果が上がるのか、今から楽しみです。

 

 

さて、どこにいきましょう?

 

 

 

【アマゾンは商品をよく紛失する】

 

1)アマゾンは全知全能ではない

 

このことは、

以前こちらのブログ記事で紹介した通りです。

 

 

定期的にアマゾンの商品管理機能、

「在庫調整レポート」を使って紛失した商品を見つけるというものです。

 

 

これで商品管理はバッチリ!

と、今日まで私はそう思っていました。

 

 

が、しかし。

 

 

いやいや、

私の考えが甘かったです。

 

 

アマゾンはこの在庫調整レポート以外にも、

商品を紛失することがあったのです。

 

 

私は商品は自己管理するために、

エクセルでシートを作って管理しています。

 

 

昨日、

そのチェックを改めて行なっていた時にそれは発覚しました。

 

 

 

2)返品商品に要注意すること

 

それは返品商品をチェックしていた時のことです。

 

 

通常、

返品商品というのは以下のような流れで通知・処理を行います。

 

■ 返品・返金連絡メールを受信する

 

■ FBAに在庫が返納される

 

■ 良品ならば継続して販売、

 

不良品ならば廃棄・手元に返品いづれかを選択します。

 

不良品が発生した時、

ほとんどのケースで一度手元に返納する手続きを取ります。
(商品が本当に不良品かどうか確認するため)

 

 

過去の返品レポートをチェックしていると、

返品されたのに不良在庫として計上されていない商品がありました。

 

 

「あれ?これ手元に戻って来たっけ?

それとも”販売可”だったからまた売れたんだっけ?」

 

 

こう思った私は、

返品通知があった日付以降の売上明細を確認してみました。

 

 

「あれ?ないぞ・・・」

「返品・返金処理はされている・・・、

しかし、商品は戻って来ていない・・・、

これってどういうこと?」

 

 

こんな時は” ヘルプ → 問い合わせ ”でアマゾンに訊きます。

 

 

2日後、返ってきたアマゾンからの返答は・・・。

「すみません、わからないので管理部署で全力を挙げて捜査中です」

 

 

そしてまたその翌日返ってきた返答は・・・。

「すみません、紛失しちゃいました。買取返金させていただきます!」

 

 

簡単に書くとこんな感じです。

 

 

結果的に売上補填をしていただき、

利益はしっかり確保できたわけですが、

この件、問い合わせなかったらどうなっていたのでしょうか。

 

 

 

3)このケースは氷山の一角

 

 

こう私は思っています。

世界のアマゾン様とはいっても、

作業している人はやはり人間様です。

 

 

在庫管理調整レポートももちろん信ぴょう性は高いものではあるのですが、

完璧ではありません。

 

 

アマゾンが独自に管理するFBA在庫を真に受けず、

やはり個々人でしっかり在庫管理することが大切だなと改めて思いました。

 

 

ちなみに、

今回紛失していた商品は10,000円以上する高額品です。

 

 

気づかないというだけで、

利益ではなく損失が数万円単位で発生するところでした。

 

 

あなたの在庫、

紛失されているような心当たり、ありませんか?

 

 

商品を納品したはずなのに、

商品が反映されていない。

 

 

納品した商品の数量が間違えている。

 

 

売れてないのに在庫が失くなっている。

 

 

考えればキリがありませんが、

それでも調べている価値はありそうです。

 

 

手間かもしれませんが、

利益をあげるよりもこういった正確な在庫管理は経営の基礎です。

 

 

しっかり管理していきましょう!

 

 

それでは今日はこの辺で。

 

 

以上、
投資家夫婦せどらーの「せどり・投資通信」を
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

 

みなさまにとって、
このブログが少しでも成功への
足がかりになれば幸いです。

 

 

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